Vilkår og betingelser

1. Generelle opplysniger

dampmannen.no er levert av DMG 1001 Larvik AS, organisasjonsnummer 922 339 732. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Kontakt informasjon
Telefonnummer: 466 75 940
E-post adresse: [email protected]
Juridisk adresse: Eikhaug 10, 3729 Skien

2. Priser

Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.

3. Betaling

Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte i kassen. Kunden kan velge mellom følgende betalingsmåter: kortbetaling, vipps. 
Ved kortbetaling trekkes pengene når varen er sendt.

Betaling skjer via våre leverandører Stripe (Bankkort) eller Vipps.

4. Frakt

En fraktpris på 75 NOK vil bli lagt til på bestilling opptil 5kg. Opptil 10 kg vil fraktprisen øke til 90 NOK, og opptil 20 kg vil frakprisen øke til 140 NOK. 

4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Posten/Bring eller lignende tjeneste

4.2 Leveranser
Ordre bestilt før kl. 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling.

4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via epost [email protected] for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

5. Angrerett

Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten utløper etter 14 dager fra den dag du har mottatt varen. Hvis du har bestilt flere produkter, men de leveres hver for seg, utløper angreretten fra den dag du mottar den siste varen.

Fristen innebærer at du har 14 dager fra den dagen du mottar varen, til å informere oss om at du angrer på kjøpet ditt. Du kan fylle ut angrerettskjema (følger med ordrebekreftelsen) og sende den til [email protected]

Link til angrerettskjema finner du her:  

Du kan ikke angre kjøpet ditt ved å nekte å ta imot/hente ut pakken din uten å gi oss beskjed.

Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg. 

5.1 Delvis returnering

Det er mulig å kun returnere deler av en ordre, selv om varen(e) er del av en større bestilling. Ved retur av enkelte varer av større bestilling, må varenummer på disse varene oppgis. 

Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler fraktkostnader knyttet til delvis returnering. 

5.2 Ingen angrerett

Følgende varer er ikke dekket av angreretten:
 

5.3 Varens stand ved retur

Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i samme stand som da du mottok den. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men varen må ikke benyttes utover dette. Undertøy og smokker må returneres i orginalembalasjen. 

5.4 Tilbakebetaling ved heving av kjøp

Ved heving av et kjøp tilbakebetales beløpet så snart som mulig, og senest 30 dager etter at vi har mottatt varene i retur. 

Varen skal sendes til:
DMG 1001 Larvik AS, Storgata 112, 3929 Porsgrunn
Vi mottar kun varer som sendes direkte til adressen eller ved nærmeste postkontor. 

6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruker følgende informasjon om deg:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Vi lagrer og deler den informasjonen som er nødvendig for å kunne levere varen til deg. 

Personopplysningene lagres hos dampmannen.no og lagres i 1år. Informasjonen vil deretter bli slettet fra systemene våre.

Vi jobber bare med databehandlere i EU og/eller land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Den ansvarlige databehandleren for dette nettstedet er Servebolt.no

7. Kontakt & Support

Kontakt og support finner du på kontakt oss siden eller via chat nede i venstre hjørne.

8. Cookies

En cookie er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Cookies brukes til å lagre logg-inn eller handlekurven mens du surfer rundt på ulike nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til å ikke akseptere cookies, vil du ikke være i stand til å gjøre noen ordre på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i innstillingene til nettleseren din. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker cookies for å lagre personlig informasjon om deg. 

9.Force majeure

Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll som for eksempel krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser, kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slike unntak gjelder under forutsetning av at handlingen ikke kan utføres under disse betingelsene. Ved utøvelse av Force majeure skal den andre parten straks varsles om omstendighetene.

9.2 Endring av kontrakt

Med mindre annet er avtalt, har vi ikke rett til å endre vilkårene for et salg etter at salget er utført. 

9.3 Klager 

Ved klage, vennligst kontakt oss på [email protected]

9.4 Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.